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Persuasion : Comprendre le biais narratif pour ne plus vous raconter d’histoires

À Paris, trois hommes vivent ensemble, mangent ensemble et passent du temps ensemble.

Ces trois types s’occupent de leur vie quotidienne dans une paix et une tranquillité relative, profitant de la compagnie de chacun.

Ce sont des individus tout à fait normaux, en bonne santé et capables à tous égards, à l’exception du fait mineur qu’ils vivent dans un établissement psychiatrique.

Pourquoi ces trois hommes vivent-ils dans un établissement psychiatrique?

Chaque gars est complètement convaincu qu’il est Jésus-Christ.

C’est fou, mais ce n’est pas nouveau.

Les gens se présentent chaque jour en prétendant être Dieu partout dans le monde.

Ce qui est fou, c’est que chacun des trois Christ ne peut jamais être convaincu qu’il est le faux Jésus et qu’un des autres hommes pourrait être le vrai Jésus-Christ.

Chaque homme raconte une histoire différente à propos de son enfance de Jésus qui, logiquement, se déchire.

Les psychiatres ne sont cependant pas ceux qui déchirent les arguments.

L’autre Christ détruit l’argument de l’autre et fait des trous dans sa logique de mauvaise qualité.

Tout le temps.

L’histoire de chaque Christ évolue constamment pour s’adapter aux trous de l’autre Christ.

Pas une seule des trois figures de Jésus n’admet avoir tort.

Ils continuent à raconter l’histoire, l’histoire de la raison pour laquelle ils sont l’unique vrai Dieu.

Ces hommes sont victime du pouvoir du biais narratif.

(Si vous voulez en savoir plus sur les biais cognitifs, je vous invite à lire cette article : 118 biais cognitifs pour comprendre le cerveau de vos prospects)

Vous et moi avons exactement le même problème.

La narration est tout.

Notre capacité à expliquer la vie à travers le récit est devenue un processus sophistiqué qui nous aide continuellement à donner un sens au monde qui nous entoure.

Cela a tellement évolué que nous ne le reconnaissons plus, et en chemin, nous nous sommes persuadés que nous sommes des êtres rationnels capables d’une pensée logique et rationnelle.

Il n’y a pas de meilleur exemple de cela que dans les domaines de la santé et de la forme.

Chaque jour, des millions de personnes échouent dans leur régime alimentaire.

Qu’il s’agisse d’un échec du régime alimentaire parce que « ils n’avaient pas le temps de se préparer », « ne pouvait pas tout à fait le faire… » Ou une myriade de raisons.

Lorsque cela nous arrive, nous trouvons le moyen de l’intégrer à notre récit personnel.

Vous pouvez très bien connaitre les raisons pour lesquelles vous devez faire du sport et en trouver d’autres pour dire pourquoi vous ne pouvez pas aller à la salle de sport.

Écrire l’histoire autour de notre échec fait partie de nous.

Ça vous semble familier?

Ce qui est drôle, c’est que nous sommes très doués pour souligner cette lacune chez les autres, mais tout simplement pas chez nous.

Prenons l’exemple de l’alimentation.

Peut-être que ce n’est pas vous qui avez manqué au respect de votre régime alimentaire, mais votre ami que vous voyez lorsque vous emmenez les enfants à l’école chaque jour

Et peut-être vous a-t-elle racontée comment elle avait essayé ce régime, et elle ne pouvait tout simplement pas le faire parce qu’elle n’avait pas le temps devant elle, qu’elle avait des tâches à faire et qu’elle devait obligatoirement s’en occuper.

Comment réagiriez-vous à cela?

Une partie de vous pourrait bien être une oreille attentive.

La plupart d’entre nous réussissent à le faire.

Mais une autre partie de nous réussit à réfléchir et sait pertinemment que ce ne sont que des excuses.

Si c’était vraiment une priorité pour cette amie, elle aurait pris le temps et fait des efforts.

Ce n’est pas un hasard si c’est le même rôle qu’un entraîneur a tendance à jouer.

Une façon de penser à ce que votre entraîneur est de vous aider à vous rapprocher un peu plus de la réalité – de vous aider à comprendre les histoires et les couches de perception que nous ajoutons à chaque décision.

Un coach vous aide à éliminer tout cela et à voir chaque décision pour ce qu’elle est vraiment.

Alors, pourquoi ne pouvons-nous pas faire cela pour nous-mêmes?

C’est là que les trois Christ réapparaissent pour nous apprendre une chose ou deux.

Votre cerveau vous trompe avec un parti pris narratif.

C’est un trait évolutif qui nous distingue des autres animaux.

Lorsque vous avez le choix, votre cerveau préfère donner et recevoir des informations sous la forme d’un récit.

Le cerveau humain compte environ 100 milliards de neurones .

Comparez cela à un chat, la créature la plus perverse du règne animal, qui ne compte que 300 millions de neurones .

Une tonne d’informations inonde le cerveau à tout moment.

Avec toutes ces informations, le cerveau doit l’organiser d’une manière ou d’une autre .

Il le fait sous forme d’histoire.

Les histoires sont la façon dont nous donnons un sens au monde.

À quand remonte la dernière fois que vous vous êtes fixé un objectif  et que vous avez échoué lamentablement?

Quelle est l’histoire que vous vous êtes racontée pour la justifier?

Vous étiez occupé?

Qu’en est-il de vos amis qui se sont fixés un objectif similaire et ont échoué?

Ils se sont probablement raconté une histoire similaire, et ils vous en ont sûrement parlé.

Vous avez entendu les excuses qu’ils ont donnés, le temps qu’ils ont gaspillé et toutes les erreurs qu’ils ont commises.

Ou plutôt, comme dirait le chercheur derrière les hommes d’Ypsilanti, Milton Rokeach:

« Vous semblez être capable de voir à travers les mensonges et les rationalisations des autres. »

Alors, comment pouvons-nous commencer à mieux comprendre nos propres histoires que nous nous racontons?

Si vous souhaitez vaincre le biais narratif lorsque vous montez votre entreprise, sans aucun doute, l’un des moyens les plus rapides de commencer à comprendre ce que vous racontez est de commencer à tenir un journal de votre comportement.

Garder un journal des choses que vous faites et qui fonctionnent, ne serait-ce que pour une raison quelconque, mais cela nous aide à évaluer où les gens tombent et quelles sont les mesures à prendre pour y remédier.

Mais garder cela pour vous-même vous aide à le faire vous-même.

Il vous donne les outils pour vous entraîner lorsque vous ne parvenez pas à comprendre ce qui se passe.

Vous avez la vision du passé pour mieux comprendre le futur.

Ce n’est pas un récit fictif que vous vous dites, c’est ce qui s’est réellement passé.

Je tiens un journal (un cahier à stylo et papier) dans le but d’avoir du recul sur mon travail et sur moi-même.

Impossible dans ce cas de se laisser entraîner par le biais narratif.

Ce cahier est ce qui m’aide à regarder en arrière et à comprendre pourquoi je ne fais peut-être pas les progrès que je souhaite.

Ou, au contraire, pourquoi je fais des progrès – ce qui me dit ce que je devrais continuer à faire.

De même, j’ai adopté une pratique de l’ancien philosophe stoïcien Sénèque, en écrivant les événements et les sentiments de ma journée juste avant de dormir.

L’objectif n’est rien d’autre que de passer la journée en revue et de comparer ce que j’ai réellement fait avec ce que je voulais faire.

Avant tout, je pense qu’il est important de ne pas oublier que les histoires sont précieuses.

Elles jouent un rôle fondamental dans la compréhension du monde et dans la poursuite de nos objectifs.

Y compris un objectif de développement d’entreprise.

Commencez votre journal et regardez-le comme un nouvel outil.

Un outil spécialement conçu pour vous aider à déterminer si l’histoire que vous racontez est une réalité ou une fiction.

 

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Published inPersuasion

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